Datenschutzerklarung

1. Welche Daten erheben wir?

Um Ihnen ein sicheres, reibungsloses und individuelles Spielerlebnis zu bieten, verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Registrierungsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnadresse in Deutschland sowie E-Mail-Adresse.
• Zahlungsdaten: Angaben zu den von Ihnen genutzten Zahlungsmethoden (z. B. SEPA-Überweisung, Kreditkarte oder PayPal) für Ein- und Auszahlungen.
• Verifizierungsunterlagen: Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass), Adressnachweis oder Selfie zur Erfüllung der strengen KYC- und GwG-Pflichten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp (z. B. Smartphone aus Deutschland), Browserversion, Betriebssystem sowie Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien zur Optimierung der Seite.

2. Zu welchen Zwecken nutzen wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende legitime Zwecke:

• Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Spielerkontos.
• Sichere Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen (inkl. Prüfung auf das gesetzliche Einzahlungslimit gemäß GlüStV).
• Identitäts- und Altersprüfung zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (u. a. GwG, GlüStV 2021).
• Zusendung personalisierter Angebote, Boni und Werbung – nur, wenn Sie dem zugestimmt haben.
• Ständige Verbesserung der Plattform, Fehlerbehebung und Erhöhung der Systemsicherheit.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Spielerschutz, Suchtprävention und Betrugsbekämpfung.

3. Geben wir Daten an Dritte weiter?

Nein, wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur in eng umgrenzten Fällen und immer datenschutzkonform:

• An Zahlungsdienstleister und Banken zur Transaktionsabwicklung.
• An die zuständige Glücksspielbehörde (z. B. Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder – GGL) oder andere Aufsichtsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• An technische Dienstleister (Hosting, IT-Support, Analysetools), die als Auftragsverarbeiter streng an unsere Weisungen und an DSGVO-konforme Verträge gebunden sind.

4. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Missbrauch zu schützen:

• Durchgängige Verschlüsselung (TLS/SSL) bei allen Übertragungen und Transaktionen.
• Geschützte Server mit Firewalls, Intrusion-Detection-Systemen und regelmäßigen Sicherheitsaudits.
• Streng limitierter Zugriff nur für autorisiertes, speziell geschultes Personal.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Cookies und ähnliche Technologien helfen uns, die Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Sie ermöglichen z. B.:

• Speicherung Ihrer Spracheinstellung (Deutsch) und Login-Status.
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Bedienbarkeit.
• Personalisierte Werbebanner und Willkommensangebote.

Sie können Cookies jederzeit in den Browsereinstellungen (z. B. Chrome, Firefox, Safari) deaktivieren oder unsere Cookie-Einwilligungs-Banner nutzen. Beachten Sie bitte, dass einige Funktionen dann eingeschränkt sein könnten.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO räumt Ihnen umfassende Rechte ein – Sie können jederzeit:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten fordern.
• Löschung Ihrer Daten beantragen („Recht auf Vergessenwerden“), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. 5 Jahre nach Kontoschließung gem. GlüStV) entgegenstehen.
• Die Verarbeitung einschränken oder Widerspruch einlegen – besonders gegen Direktmarketing.

Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten.

7. Spielerschutz, Minderjährigenschutz & verantwortungsbewusstes Spielen

Wir halten uns konsequent an den GlüStV 2021: Personen unter 18 Jahren dürfen sich weder registrieren noch spielen. Wir führen obligatorische Alters- und Identitätsprüfungen durch. Zudem unterstützen wir Spielsuchtprävention durch Einzahlungslimits, Selbstausschluss (OASIS-Sperrsystem) und Kooperation mit Beratungsstellen wie der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

8. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung bei Bedarf an – etwa durch neue gesetzliche Anforderungen oder technische Entwicklungen. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig per E-Mail oder prominentem Hinweis auf der Website mit.

9. Kontakt & Datenschutzbeauftragter

Haben Sie Fragen, möchten Sie Ihre Rechte ausüben oder wünschen weitere Informationen? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Für datenschutzspezifische Anliegen erreichen Sie unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten über die offiziellen Kanäle.

Bei AquaWin Casino können Sie sich voll und ganz auf Ihre Lieblingsspiele konzentrieren – mit dem guten Gefühl, dass Ihre Daten bei uns in sicheren Händen sind und nach höchsten deutschen und europäischen Standards geschützt werden.